Verloop en uitstroom ontleed

Als organisatie wil je graag dat je beste mensen bij je blijven werken. Natuurlijk is de tijd voorbij dat mensen 40 jaar bij dezelfde organisatie blijven werken, maar hoe zorg je ervoor dat die goede salesmanager bij je blijft? Zaak om je verloop goed te begrijpen!

Verloop ontleed

Verloop of uitstroom wordt vaak uitgedrukt als het aantal medewerkers dat in een jaar vertrekt ten opzichte van het totale personeelsbestand. In 2016 was het gemiddelde verlooppercentage in Nederland 18,6%. Een gedeelte hiervan is gewenst of onvermijdbaar verloop, bijvoorbeeld door ziekte of pensioen. Een ambitie van 0% verloop is niet alleen onhaalbaar, maar ook onwenselijk. Een gezond verloop onder je medewerkers zorgt voor een frisse energie binnen je organisatie. Een gemiddeld verloop van ca. 10% kan als ‘goed’ bestempeld worden.

Een verloop van 10% kan als goed bestempeld worden.

Ongewenst verloop, de top-10

Uit onderzoek komt de volgende 10 oorzaken voor vertrek naar voren:

  1. Tevredenheid: hoe tevreden is iemand met het werk?
  2. Betrokkenheid: hoe betrokken is iemand bij de totale organisatie?
  3. Lengte dienstverband: vooral bij medewerkers jonger dan 40 bepaalt de lengte van het dienstverband de kans op vertrek
  4. Kinderen: mensen met kinderen krijgen een grotere behoefte in zekerheid en stabiliteit
  5. Leeftijd: naarmate de leeftijd toeneemt, neemt de kans op vertrek af
  6. Salaris: hoeveel de medewerker uitbetaald krijgt en welke secundaire arbeidsvoorwaarden ingezet worden, bepaalt of een medewerker vertrekt.
  7. Opleidingsniveau: een hoger opleidingsniveau zorgt voor een grotere kans op vertrek.
  8. Prestaties: wanneer medewerkers weinig bereiken, zijn ze eerder geneigd te vertrekken.
  9. CV-updates: een goede indicator voor een naderend vertrek, als is het dan vaak al te laat
  10. Doorgroeimogelijkheden: hoeveel kans is er om door te groeien?

Om je goede mensen te behouden voor je bedrijf, is het dus zaak voortdurend goed zaken als tevredenheid en betrokkenheid te monitor. Het uitvoeren van een tevredenheidsonderzoek is hierin onvoldoende. WELDER biedt met MyVitality een methodiek om continu de tevredenheid en betrokkenheid onder je mensen te monitoren. Zo voorkom je dat jouw goede medewerkers weggaan.

De analyse

Het is vaak lastig te achterhalen waarom medewerkers weggegaan zijn. Een interessante methodiek kan zijn om niet de reden te achterhalen, maar juist het proces. De wijze waarop iemand weggegaan is, kan een prima indicator zijn om te bepalen in hoeverre hij of zij betrokken was bij de organisatie. De volgende typen kunnen genoemd worden.

  • Dankbaar tot ziens: werknemer laat dankbaarheid zien en helpt bij het vertrek.
  • In the loop: werknemer houd de leidinggevende op de hoogte van de wens te vertrekken.
  • Volgens het boekje: werknemer voldoende aan de standaard procedure en geeft een reden op voor vertrek.
  • Oppervlakkig: werknemers zegt het contract op, maar geeft geen reden voor vertrek op.
  • Vermijdend: werknemers informeert de leidinggevende slechts indirect
  • Bruggen verbranden: werknemer laat disfunctioneel gedrag zien rond het vertrek.
  • Impulsief vertrek: werknemer vertrekt ineens zonder een bericht.

WELDER heeft de juiste tools om deze exit-analyses te doen. Zo borg je tevredenheid en betrokkenheid en weet je de beste mensen zo lang mogelijk aan je te binden.

Interessante links

https://hbr.org/2019/08/better-ways-to-predict-whos-going-to-quit

https://www.scirp.org/(S(vtj3fa45qm1ean45vvffcz55))/reference/ReferencesPapers.aspx?ReferenceID=1909452

Monitor de betrokkenheid van jouw mensen continu met MyVIP